Funnel-ul (Pâlnia de vânzare) este termenul de marketing pentru călătoria pe care o parcurg clienții potențiali în drumul spre cumpărare.
După nenumărate teste s-a dovedit că un client care este trecut prin acest proces, fără distrageri inutile, vă fi mult mai dispus să cumpere un produs sau un serviciu.
Un funnel te ajută în prima fază să prezinți produsul sau serviciul, să oferi clientului toate datele necesare iar apoi în final să îl direcționezi către achiziție sau către o acțiune.
